Terma & Syarat rojak99

Selamat datang ke rojak99, platform hiburan dan perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah domain rojak99.bio. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform rojak99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh rojak99 ("Perkhidmatan").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform rojak99, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara keseluruhan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform rojak99 dengan serta-merta.

rojak99 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan yang telah dilakukan. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan pentafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rojak99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah seorang individu yang sah dari segi undang-undang dan mempunyai kapasiti penuh untuk mengikat perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Anda tidak boleh mendaftar lebih daripada satu (1) akaun di platform rojak99. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif atau dikenakan larangan oleh mana-mana badan kawal selia.
• Penggunaan platform rojak99 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak bertindak atas nama pihak ketiga — setiap akaun hanya boleh digunakan oleh pemilik akaun yang berdaftar secara peribadi.
• Anda bukan seorang pekerja, ejen, atau kontraktor rojak99 atau mana-mana syarikat gabungannya.

rojak99 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Pengguna yang gagal memberikan dokumen pengesahan yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menghadapi penggantungan atau penutupan akaun serta penahanan dana sehingga proses pengesahan selesai.

Semasa proses pendaftaran akaun rojak99, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan ketepatan maklumat akaun anda dan untuk mengemas kini sebarang perubahan dengan segera.

4.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun rojak99 anda. rojak99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk akaun anda.

• Jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan rojak99 dengan serta-merta jika anda mengesyaki penggunaan tanpa kebenaran pada akaun anda.

4.2 Pengesahan Identiti (KYC)

rojak99 menjalankan proses pengesahan identiti yang komprehensif sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Pengguna mungkin diminta untuk menghantar dokumen seperti:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan mengikut budi bicara rojak99.

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan keupayaan pengeluaran atau penutupan akaun sepenuhnya.

4.3 Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun rojak99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua dana yang masih ada dalam akaun anda (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada pematuhan terma ini.

rojak99 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dengan enkripsi SSL penuh untuk memastikan keselamatan wang anda.

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

Platform rojak99 menyokong kaedah pembayaran berikut:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pemindahan Bank Langsung: DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank
• Kad Kredit/Debit: Kad Kredit Visa & Mastercard yang dikeluarkan di Malaysia
• Mata Wang Kripto: Bitcoin, USDT

5.2 Had Transaksi

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permintaan.
• Had pengeluaran harian: RM 50,000 (tertakluk kepada status akaun dan tahap VIP).
• Masa pemprosesan deposit: Dikreditkan serta-merta bagi kebanyakan kaedah pembayaran tempatan.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15 minit hingga 3 jam untuk pengeluaran biasa, sehingga 24 jam untuk akaun yang belum menyelesaikan KYC.

5.3 Dasar Pengeluaran

Pengeluaran dana hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan mencegah pengubahan wang haram. rojak99 berhak untuk menahan pengeluaran dan meminta dokumen tambahan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa pada akaun pengguna.

rojak99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli kami dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran tersebut.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang layak mengikut syarat promosi yang berkenaan.
• rojak99 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa.
• Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk penginsuran taruhan, pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, atau sebarang bentuk penipuan bonus — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Hanya satu bonus alu-aluan sahaja yang boleh dituntut oleh setiap pengguna baru.
• Promosi tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi tersebut.

rojak99 berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang dijana melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan sistem atau penipuan mengikut budi bicara mutlak kami.

Semua permainan yang tersedia di platform rojak99 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam antara muka permainan masing-masing. Selain peraturan khusus tersebut, syarat-syarat umum berikut juga terpakai:

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di rojak99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya. Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh dilihat dalam maklumat permainan berkenaan.

7.2 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, gangguan sistem, atau keputusan yang tidak sah semasa sesi permainan, rojak99 berhak untuk membatalkan atau membetulkan transaksi yang terlibat. Keputusan yang dibuat oleh sistem yang mengalami kegagalan teknikal yang jelas tidak akan dianggap sah dan mengikat.

7.3 Pertaruhan Sukan

Bagi pasaran pertaruhan sukan, semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad melainkan perlawanan atau acara dibatalkan, ditangguhkan melebihi tempoh yang ditetapkan, atau berlakunya keadaan force majeure. Dalam kes sedemikian, taruhan akan dibatalkan dan wang pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun pengguna.

rojak99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna, menahan dana, dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai sekiranya pengguna didapati melakukan mana-mana perkara yang dilarang berikut:

• Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mewujudkan berbilang akaun untuk tujuan apa pun termasuk mengelak larangan atau menuntut bonus berganda.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat lain yang direka untuk mengeksploitasi permainan atau sistem platform.
• Melakukan atau cuba melakukan penipuan, pengubahan wang haram, atau mana-mana aktiviti haram lain melalui platform rojak99.
• Mengganggu, menggodam, atau cuba menggodam sistem atau infrastruktur teknikal rojak99.
• Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak ketiga.
• Menggunakan platform bagi pihak individu lain tanpa kebenaran bertulis daripada rojak99.
• Membuat ancaman atau berlaku kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan rojak99.

rojak99 mengambil serius komitmen kami terhadap perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan harus kekal sebagai hiburan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Platform kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka.

9.1 Alat Perjudian Bertanggungjawab

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan masa yang dihabiskan pada platform dalam satu sesi.
• Rehat Realiti: Tetapkan peringatan berkala semasa sesi permainan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Kecualikan diri anda daripada menggunakan platform bagi tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

9.2 Kenali Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Dapatkan bantuan sekiranya anda mengalami mana-mana tanda amaran berikut:

• Berjudi dengan wang yang diperlukan untuk perbelanjaan penting seperti sewa, makanan, atau bil.
• Berjudi untuk melepaskan tekanan, kemurungan, atau masalah peribadi.
• Cuba untuk mendapatkan semula wang yang telah kalah dengan terus berjudi.
• Berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti perjudian anda.
• Gagal untuk berhenti berjudi walaupun ada keinginan untuk berbuat demikian.

9.3 Sumber Bantuan

Sekiranya anda memerlukan bantuan ber kaitan dengan masalah perjudian, sila hubungi organisasi sokongan berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan sosial kebangsaan Malaysia, beroperasi 24/7.
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan berkaitan masalah perjudian.
• Gamblers Anonymous Malaysia — Kumpulan sokongan bagi individu yang ingin mengatasi ketagihan perjudian.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, rojak99, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, pembekal, dan rakan kongsi perlesenannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, punitif, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform rojak99.

Secara khusus, rojak99 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi berkenaan:

• Ketersediaan berterusan atau tanpa gangguan platform rojak99 pada setiap masa.
• Ketepatan, kesempurnaan, atau kebolehpercayaan sebarang maklumat yang dipaparkan di platform.
• Kesesuaian platform untuk tujuan tertentu yang dimaksudkan oleh pengguna.
• Keselamatan mutlak terhadap sebarang ancaman siber atau akses tanpa kebenaran oleh pihak ketiga yang jahat.

Jumlah keseluruhan liabiliti rojak99 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terkumpul yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut timbul.

Semua kandungan yang terdapat di platform rojak99 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, nama dagangan, grafik, imej, reka bentuk antara muka, teks, perisian, dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif rojak99 atau pemberi lesen pihak ketiga yang berkaitan, dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Pengguna diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan platform rojak99 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak memberi sebarang hak kepada pengguna untuk:

• Menggandakan, mengubah suai, mengedar, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform.
• Menggunakan mana-mana tanda dagangan atau logo rojak99 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) atau menyahkompil mana-mana perisian platform.
• Mengikis (scrape) atau mengambil data daripada platform secara automatik untuk sebarang tujuan.

rojak99 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di halaman ini, melainkan dinyatakan tarikh efektif yang berbeza secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan material melalui notis dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rojak99 selepas sebarang perubahan terma bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform rojak99 akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat dalam tempoh enam puluh (60) hari akan dirujuk kepada timbang tara mengikat oleh seorang timbang tara tunggal yang dilantik secara bersama oleh kedua-dua pihak.

Proses timbang tara akan dijalankan dalam Bahasa Melayu melainkan kedua-dua pihak bersetuju untuk menggunakan bahasa lain. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak, dan tidak boleh dicabar kecuali atas alasan yang diperuntukkan secara khusus oleh undang-undang.

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang menghalang mana-mana pihak daripada mendapatkan relif injunksi atau perintah interim daripada mahkamah yang berkompeten sebelum atau semasa proses timbang tara, bagi melindungi hak-hak penting mereka.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform rojak99, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7, termasuk cuti umum
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu & English
• Masa Tindak Balas Sasaran: Dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan e-mel

Untuk isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun atau transaksi, sila tandakan mesej anda sebagai "URGENT" agar pasukan kami dapat mengutamakannya dengan segera. rojak99 komited untuk memberikan khidmat pelanggan yang responsif dan membantu kepada semua ahli kami di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur hingga Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan Bangsar.